（１）当施設における苦情の受付

苦情やご相談は以下の専用窓口で受付けます。

苦情受付担当者

① 特別養護老人ホーム宮川荘 （指定介護老人福祉施設、指定短期入所生活介護事業所）

原　　博健（はらひろかつ）　　　　【肩書き】生活相談係主任兼介護支援専門員

山口　直子（やまぐちなおこ）　　　【肩書き】生活相談係主任兼介護支援専門員

安達　教雄（あだちのりお）　　　　【肩書き】生活相談係リーダー兼介護支援専門員

② 宮川荘居宅介護支援事業所（指定居宅介護支援事業所）

小原百合恵（おばらゆりえ）　　　　【肩書き】主任

③ゆいの家 （指定認知症対応型共同生活介護事業所）

酒井　文恵（さかいふみえ）　　　　【肩書き】介護係

④宮川荘ホームヘルパーステーション（指定訪問介護事業所）

本田ツギ子（ほんだつぎこ）　　　　【肩書き】訪問介護員兼サービス提供責任者

⑤会津美里町新鶴デイサービスセンターちとせ（指定通所介護支援事業所）

加藤　尚美（かとうなおみ）　　　　【肩書き】生活相談員（介護係兼務）

小原圭一郎（おばらけいいちろう）　【肩書き】生活相談員（介護係兼務）

⑥特別養護老人ホーム会津敬愛苑

齋藤　慶子（さいとうけいこ）　　　【肩書き】生活相談係主任兼介護支援専門員

原　由紀恵（はらゆきえ）　　　　　【肩書き】生活相談員

⑦特別養護老人ホームにいつるホーム（指定介護老人福祉施設）

山口　博幸（やまぐちひろゆき）　　【肩書き】 生活相談係長兼介護支援専門員

⑧チェリーホーム（小規模多機能型居宅介護事業所）

上野　静枝（うえのしずえ）　　　　【肩書き】介護係リーダー

（２）苦情解決責任者

① 特別養護老人ホーム宮川荘 （指定介護老人福祉施設、指定短期入所生活介護事業所）

佐々木理恵（ささきりえ）　　　　　【肩書き】施設長

② 宮川荘居宅介護支援事業所（指定居宅介護支援事業所）

安達　洋子（あだちようこ）　　　　【肩書き】管理者

③ゆいの家 （指定認知症対応型共同生活介護事業所）

一条多美子（いちじょうたみこ）　　【肩書き】 管理者

④宮川荘ホームヘルパーステーション（指定訪問介護事業所）

小林　早苗（こばやしさなえ）　　　【肩書き】管理者

⑥会津美里町新鶴デイサービスセンターちとせ（指定通所介護支援事業所）

高木千江子（たかぎちえこ）　　　　【肩書き】管理者

⑥特別養護老人ホーム会津敬愛苑（指定介護老人福祉施設、指定短期入所生活介護事業所）

菅家　洋子（かんけようこ）　　　　【肩書き】施設長

⑦特別養護老人ホームにいつるホーム（指定介護老人福祉施設）

塚原　徳美（つかはらなるみ）　　　【肩書き】施設長

⑧チェリーホーム（小規模多機能型居宅介護事業所）

渡部　晴美（わたなべはるみ）　　　【肩書き】管理者

（３）第三者委員

• 入江　守夫　電話番号　0242-54-3463
• 丹藤　正明　電話番号　0242-54-3409
• 渋川　和美　電話番号　0242-54-4263
• 栗田　真希　連絡先　介護老人保健施設美野里　電話番号 0242-56-5000　社会福祉士

（４）行政機関その他苦情受付機関

会津若松市 高齢保健福祉課 介護保険係	所在地　　会津若松市栄町５－１７ 電話番号　0242-39-1242 受付時間　9:00～17：00
福島県 国民健康保険団体連合会 苦情相談窓口	所在地　　福島市中町３－７ 電話番号　024-528-0040 受付時間　9：00～17：00
福島県社会福祉協議会 福島県運営適正化委員会	所在地　　福島市渡利字七杜宮１１１ 電話番号　024-523-1251 受付時間　9：00～17：00